Recomendaciones de seguridad para que disfrutes de la temporada decembrina con tranquilidad

Durante la temporada decembrina es cuando más se presentan casos de inseguridad y hurtos en los edificios residenciales, espacios comerciales, en las calles y parqueaderos. Por esto, te compartimos algunos consejos de seguridad que debes tener en cuenta para estas fechas.

Medidas de seguridad residencial para la época decembrina:

  • Indica a la administración cuando el apartamento queda solo por más de 24 horas (por motivo de viaje o vacaciones, etc.)
  • Al salir de tu vivienda, cierra las puertas y ventanas con llave y activa la alarma (si cuentas con ella).
  • Se recomienda la instalación de chapas de seguridad en la puerta de acceso a la unidad familiar.
  • Se recomienda la implementación de alarmas internas con sensores de movimiento conectadas con empresas de monitoreo y de reacción inmediata. 
  • Cambiar guardas de las cerraduras al menos cada 6 meses o en los casos de cambio de personal de servicios generales para mayor seguridad. 
  • Nunca dejes las llaves con los vecinos, vigilantes, en portería, ni materas o debajo de tapetes, los delincuentes ya conocen estos hábitos. 
  • Instalar un ojo mágico (visión amplia), que te permita observar quien se encuentra frente a tu puerta. 
  • Enséñale a tu familia y empleado(s) una palabra clave especial cuando les hagan llamadas telefónicas por personas extrañas. De esa manera ellos sabrán si la llamada es real o no.
  • Si vives en un primer y segundo piso, se recomienda instalar rejas de seguridad en las ventanas perimetrales. 
  • Es responsabilidad del propietario la selección del personal del servicio. Se recomienda que hagas un Estudio de Seguridad antes de contratar. 
  • No olvides pedir a tus vecinos un número telefónico para casos de Emergencia. 
  • Si vas a permitir el ingreso de alguna persona a tu apartamento en  tu ausencia, por favor, envía la autorización al correo de administración.
  • Al bajarte del vehículo, valida que vidrios y puertas queden cerrados, verifica que en su interior no queden elementos tales como: llaves, documentos del vehículo, bolsos, celulares, billeteras, portátiles y otros elementos de valor. Al salir active la alarma de seguridad del mismo. 
  • Siempre ten una copia de tus documentos importantes (Pólizas. Cédulas, Tarjetas, etc.), en un lugar seguro. 
  • No dejes elementos de fácil hurto a la vista, utiliza caja fuerte para elementos de valor.
  • Contrata póliza contra hurto para cubrir el riesgo al interior de su propiedad privada. Ten presente que las empresas de seguridad no cubren la ocurrencia de robos en las propiedades privadas. 
  • Verifica las conexiones eléctricas, sanitarias y de gas para evitar posibles fugas. En caso de salir de tu residencia, asegúrate de que están bien cerradas. 

IMPORTANTE: si al llegar a tu casa notas algo irregular, NO entres. Busca al vigilante para que te ayude.

En Latamsec Security sabemos que la prevención es la clave para evitar siniestros. Estamos listos para brindarte nuestros servicios de vigilancia y seguridad de forma oportuna y profesional.


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SIETE PROTOCOLOS PARA MANTENER LA SEGURIDAD EN SU UNIDAD RESIDENCIAL

Vivir en una unidad residencial tiene numerosas ventajas. Pero no hay que olvidar que requiere el seguimiento de algunos protocolos para la prevención de incidentes desagradables. Nuestro equipo de Estudios de Seguridad, nos presenta algunas medidas básicas que le ayudarán a mantener la seguridad en su unidad residencial:

1.   Elaborar un manual de convivencia

Este documento debe incluir todas las normas destinadas a establecer una sana coexistencia en la unidad residencial. Además, debe contener una normativa clara sobre las reuniones, el cuidado de las áreas comunes, las restricciones de entrada a personas extrañas a la propiedad, reglas enfocadas en la prevención de delitos, entre otras.

2.   Mantener las puertas de acceso cerradas

Aunque parezca una norma básica, mantener las puertas cerradas es crucial cuando se trata de conservar la seguridad y resguardo de la unidad residencial.

Si cuenta con un equipo de seguridad, ellos deberán encargarse de abrir o cerrar las puertas y portones a las personas autorizadas.

3.   Evitar el ingreso de personas extrañas

Autorice la entrada solamente de personas conocidas o previamente anunciadas. Un descuido en este punto le puede costar muy caro. Los delincuentes suelen aprovechar un fallo para ingresar a la unidad residencial y cometer sus fechorías. 

4.   Mantener iluminadas las áreas externas

Verifique regularmente el correcto funcionamiento de la luminaria externa o identifique en qué otro lugar hace falta mayor alumbrado para así aumentar la prevención de delitos.

5.   Permanecer alerta mientras espera la apertura de rejas o el portón

Evite el uso del celular. La mayoría de los hurtos suelen ocurrir cuando el peatón o conductor está distraído usando su teléfono móvil, según Claudia Marcela Giraldo, directora de la Cámara Colombiana de Seguridad Privada.

6.   Controlar la entrada y salida de los carros

Llevar un control del ingreso y salida de todos los carros es un punto que no debe obviarse en el protocolo de seguridad. Siguiendo esta norma se impedirá el ingreso al área residencial de personas no autorizadas o delincuentes.

7.   Instalar sistemas de alarmas y circuito cerrado de video

Considere contratar los servicios de una empresa que pueda brindarle este servicio. Lo ideal es que cuente con seguridad privada, que se encargue de vigilar toda la zona residencial, así como un sistema de seguridad conformado por cámaras, alarmas, cerco perimetral.

Cumplir las normas en la unidad residencial es un compromiso de todos sus integrantes. Siguiendo el protocolo de prevención, podrán garantizar la seguridad de todos.


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PROTOCOLOS DE SEGURIDAD, ASPECTO CLAVE EN EL ÉXITO DE LOS EVENTOS DEPORTIVOS

Sin importar el tipo de evento, establecer un protocolo de seguridad es esencial para garantizar que todo marche de la mejor forma posible.

Al planear un evento deportivo, se reconoce que la cantidad de personas asistentes son un factor determinante en temas de seguridad. No basta tan solo con asignar control de ingreso y salida. Es indispensable prever todos los posibles siniestros que se puedan presentar antes, durante o al terminar el evento.

Los protocolos de seguridad son parte de la logística, organización y coordinación, como bien se sabe, la prevención es el punto clave en la Gestión Integral de seguridad. Además, implementar un plan adecuado, ayuda a mantener a salvo tanto a las personas como a los bienes materiales e inmateriales.

Algunos puntos a tener en cuenta:

1.   Identificación y análisis de riesgos: el plan de acción a implementar se basa en reconocer los diversos factores de riesgo que puedan afectar la integridad física o material que haga parte del evento deportivo. Se tienen presentes la ubicación, condición de las instalaciones o espacio y condiciones del clima. Luego de esto, se establecen los pasos a seguir ante cada probabilidad para generar organización y control ante cada situación.

2.   Comunicación: cada integrante del equipo de organización y seguridad debe estar debidamente informado sobre cada acción frente a los diversos riesgos que se puedan presentar. Es importante que estén preparados y atentos, su comportamiento debe ser rápido y efectivo con el fin de minimizar los resultados que se obtienen ante cualquier imprevisto.

3.   Control de situaciones: según el tipo de riesgo, es natural que las personas sientan temor o den una respuesta de pánico colectivo ante la identificación del peligro. Por este motivo, el equipo encargado de la seguridad debe procurar mantener la calma y evitar el pánico; transmitir la sensación de control y conocimiento sobre el correcto actuar ante la situación.

4.   Plan de evacuación: la efectividad de un plan de evacuación se determina cuando el equipo de organización del evento deportivo reconoce que debe trabajar en conjunto con entidades externas como bomberos, médicos, miembros de la fuerza pública, que cuentan con conocimientos de gran ayuda frente a situaciones de riesgo. Cada detalle es parte de la clave en seguridad, la prevención.

Conoce la Ley 1356 de 2009, por medio de la cual se expide la Ley de Seguridad en Eventos Deportivos.

En Latamsec Security estamos preparados para apoyarte con profesionalismo y efectividad frente a situaciones de riesgo en grandes eventos deportivos.


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ASPECTOS QUE DEBES TENER EN CUENTA AL CONTRATAR UNA EMPRESA DE VIGILANCIA

En temas de vigilancia y seguridad privada, es fundamental evaluar detenidamente la empresa que piensas contratar para identificar su profesionalismo en el área.

El conocimiento es el mejor aliado a la hora de contratar servicios de seguridad y vigilancia. No se trata solo de la apariencia y el mensaje que transmite la empresa, es importante indagar a fondo sobre los requisitos principales que garantizan su competencia en el tema.

Por eso te contamos acerca del ejercicio de control de prevención que el Gobierno Nacional implementa con base en sus facultades legales.

Autorización y Licencia de funcionamiento

Para constituir una Empresa prestadora de Servicios de Vigilancia y Seguridad Privada se debe solicitar autorización previa a la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, según lo dispuso el Art. 3º del Decreto 2187 de 2001

Este Ente Gubernamental se encarga de analizar los perfiles de los posibles asociados, con el fin de determinar sus capacidades y conocimientos con relación al ámbito que involucra la seguridad de la ciudadanía. Una vez se da la aprobación, se cumple con el requisito formal que exige la Notaría para constituir la empresa. Luego del protocolo de escrituración, junto con los demás requisitos establecidos, se solicita a la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada la Licencia de funcionamiento.

Además de lo anterior, debes tener en cuenta que la Licencia de funcionamiento es un permiso otorgado con vigencia de hasta cinco años. Por lo que debe renovarse tanto para la empresa como para asesores, investigadores y consultores.

Credenciales

Por último, presta atención a las Credenciales, la primera es la credencial de identificación que deberán portar el personal de la empresa de vigilancia y seguridad privada. Esta credencial la solicita la empresa a la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, mediante solicitud en la que se adjunta la certificación del trabajador con relación a su plena capacidad para manejo y uso de armas.

La segunda credencial es la que se otorga al Asesor, Consultor o Investigador de seguridad, la solicitud se hace ante el mismo Ente, pero se exigen requisitos diferentes; los cuales puedes consultar en el Artículo 62 del Decreto 356 de 1994

En Latamsec Security cumplimos con todas las normativas y podemos brindarte la tranquilidad que necesitas.

Fuente: https://bit.ly/3m7rq70


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¿QUÉ HACER EN CASO DE UN ROBO EN CASA?

Sabemos que esta es una situación que nadie quiere vivir y que puede generar todo tipo de emociones confusas. Es por eso que lo mejor es que conozcas cuáles son los pasos a seguir en caso de que te suceda esto a ti o alguien cercano que pida tu ayuda.

Aunque parece obvio, es necesario saber que la primera y mejor medida es guardar la calma. Esto despejará la mente para tomar las decisiones necesarias y además transmitirá a los demás miembros de la familia o afectados, la tranquilidad que necesitan para recuperarse. Después de este primer paso debes tener en cuenta lo siguiente: 

Denunciar

Muchas personas evitan este paso porque les parece tedioso, innecesario o inútil. Este paso permite identificar modus operandi, posibles sospechosos y rastrear los elementos hurtados. La denuncia la puedes hacer en línea o dirigiéndote a una estación de policía, siendo esta última una opción más inmediata. Para hacer la denuncia virtual debes entrar a www.fiscalia.gov.co y seguir los pasos.

No tocar nada

Seguramente tu impulso natural será el de querer mover todo para descubrir qué sucedió. Recuerda que los expertos en esto son los policías, ellos necesitan encontrar todo en su lugar para así tener una evidencia más veraz y confiable. Así que lo mejor será no tocar ni mover nada.

Haz la denuncia en el seguro

Si tienes seguro, debes iniciar este proceso cuanto antes.

Lista de objetos robados

Después de que la policía haya entrado a tu casa, debes hacer una lista minuciosa de todo eso que sabes que hace falta y de todo lo que se haya dañado en el robo. Si tienes seguro, te ayudará mucho recopilar las facturas de esos objetos que hacen falta. Si te han robado tu pasaporte o documento de identidad, debes denunciarlo inmediatamente a la policía. Y si te han robado tarjetas de débito o crédito debes llamar al banco.

Formaliza la denuncia 

Después de pasadas las 72 horas de pasado el robo debes acudir de nuevo a la policía para formalizar la denuncia. Esta vez debes llevar todos los datos posibles con respecto al evento para que se inicie la investigación.

Esperamos que nunca debas hacer uso de esta información, mientras tanto puedes conocer nuestras soluciones en seguridad y vigilancia en los hogares para que te podamos acompañar a minimizar el riesgo.


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¿CÓMO SE REGULAN LAS EMPRESAS DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA?

Es importante que quienes estén interesados en adquirir soluciones en seguridad y vigilancia, conozcan que toda empresa dedicada a este sector está regulada bajo el Decreto 356 de 1994.

En este Decreto se encuentran todos los detalles de la regulación que debe hacerse en lo referente a seguridad y vigilancia. Sin embargo, acá solo hablaremos sobre lo que compete a la seguridad privada.

Lo que muchos no saben, es que no cualquiera puede ejercer este tipo de servicios, ya que se deben cumplir con una serie de credenciales, permisos y actualizaciones que están estandarizados en todo el país; para que siempre se garantice por Ley, un desempeño correcto y con los mínimos riesgos posibles. 

Existe una entidad que regula lo que describe este Decreto, la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada. A través de ella se promueven las buenas prácticas empresariales, con el fin de garantizar la confianza pública desarrollando mecanismos que generan mayor calidad, honestidad, respeto, compromiso, diligencia y justicia para el fortalecimiento del sector.

El Decreto 356 determina 3 objetos fundamentales para la prestación de estos servicios: 

  1. Prevención o finalización de la perturbación de la seguridad.
  2. Preservación de la vida, los bienes y la honra de los clientes.
  3. Prestación remunerada de los servicios de seguridad.

Como se puede observar, desde el primer punto se hace énfasis en que las empresas se deben enfocar más en la prevención que en la reacción. Por eso, las acciones preliminares y la planeación deben ser pilares muy importantes en el desarrollo de este tipo de soluciones.

Además, el Decreto 356, también habla de los 8 sectores o campos de aplicación que deben ser regulados:

1 – Armas de fuego.

2 – Servicios de transporte de valores. 

3 – Departamentos de seguridad.

4 – Servicios comunitarios.

5 – Capacitación de entrenamiento.

6 – Servicios de asesoría, consultoría e investigación en seguridad.

7 – Fabricación, instalación y comercialización de equipos.

8 – Utilización de blindajes para vigilancia y seguridad probada.

Estos campos se establecen para dejar claro que nada de esto se puede realizar sin cumplir con la regulación. Por ejemplo, no se pueden instalar equipos que no estén avalados por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, ni se pueden ofrecer servicios de transporte de valores sin seguir los protocolos.

Uno de los temas más importantes y delicados es el de porte de armas. Se conoce por este Decreto que solo se deben portar armas de defensa personal, pero para conocer en detalle cuáles deben ser nos debemos remitir al Decreto 2535. Allí también se especifica qué documentos deben tener las personas que porten esas armas.

Sabemos que leer decretos no es sencillo, por eso quisimos darte un breve resumen de lo que exige la ley en este sector.

En Latamsec Securit, seguimos todos los protocolos y contamos con los requisitos para llevar hasta tu empresa soluciones precisas en todos los niveles.


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¿EN QUÉ CONSISTE LA GESTIÓN INTEGRAL DE SEGURIDAD?

La seguridad es una actividad que tiene muchos campos de acción y factores a tener en cuenta. Es por eso que, todas las acciones que se hagan alrededor de ella, deben estar interrelacionadas de forma integral.

Las acciones en seguridad en una organización implican medidas de prevención, personal de seguridad, uso de dispositivos de alta tecnología y otra infinidad de componentes que se determinan de acuerdo al proyecto en el que se esté trabajando específicamente. Sumado a lo anterior, las soluciones en este campo se hacen cada vez más complejas, por esto, la seguridad se ha convertido en una ciencia en la que la planeación es lo más importante.

De nada sirve que, en una organización se haga un registro riguroso de una persona que entra a una infraestructura si no existe una forma adecuada de hacer seguimiento de su salida. Este es un ejemplo de cómo los sistemas deben estar interrelacionados para garantizar la seguridad acertada y efectiva.

Lo primero que se debe hacer para implementar esta gestión es contar con todos los departamentos de la organización. Desde el inicio se debe recopilar información de todas las partes y confirmar su participación en la futura implementación del sistema de seguridad. 

Después, se determinan los posibles escenarios de riesgo junto a personas que hacen parte de la organización y la conocen bien. Esto se debe hacer con una empresa de seguridad que tenga el criterio y la capacidad para detectar estos escenarios con el mejor criterio, y crear el sistema completo de seguridad.

Más adelante se crea el plan basándose en todos los posibles riesgos. La empresa de seguridad con la que se esté trabajando, usará su experiencia y conocimiento para crear un sistema a prueba de cualquier imprevisto, y determinará las acciones a seguir.

Luego se implementa el sistema de forma integral. Acá es donde todo el trabajo habrá valido la pena, ya que, adicional a la tranquilidad y seguridad con la que se puede contar al tener toda la gestión sistematizada, la organización cobrará valor en todos los sentidos. Esto se debe a que, a través de esta implementación se pueden controlar otros factores además de la seguridad. De igual forma, se cumplirán normas y estándares que le darán a la empresa un nuevo estatus.

En Latamsec Security podemos ayudarte en todo este proceso, garantizando que cada paso, tanto en análisis como en planeación y ejecución, se haga con el profesionalismo necesario.


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PROTOCOLOS DE SEGURIDAD EN EDIFICIOS: IMPORTANCIA DE ESTABLECER UNA NORMATIVA.

Sea un edificio de oficinas o residencial, siempre deben haber protocolos y convenciones que garanticen la seguridad colectiva, la buena convivencia y la integridad.

Cada edificio es diferente y, por lo tanto, las normas establecidas por quienes los habitan pueden cambiar. Sin embargo, existen protocolos básicos que son comunes a todos los tipos de edificios, a continuación te hablaremos de algunos de ellos.

Dejarlo por escrito

Después de establecer entre todos los propietarios las normas de seguridad que tendrá el edificio, es necesario establecer un documento en el que se encuentren de la forma más detallada posible, cada uno de los protocolos categorizados por áreas y por el tipo de persona que debe seguir la norma (habitantes, propietarios, visitantes y guardias). Este documento debe estar firmado por todos los propietarios para garantizar que estuvieron de acuerdo con lo establecido en èl.

Control de accesos

Este es el protocolo más importante para garantizar la seguridad del edificio, ya que a partir de él se controla el acceso de cualquier persona externa. Aquí se debe establecer cómo se hará el uso de las zonas comunes por parte del visitante, determinar las normas para la realización de reuniones y fiestas, y definir de qué forma se hará el registro de personas al entrar. También es necesario que enmarque el tema de las personas externas que se quedarán una temporada larga de visita.

Normas para mudanzas

Durante las mudanzas existe movimiento de objetos pesados que pueden hacer daño a las instalaciones. En este mismo sentido, personas ajenas al edificio están moviendo objetos de un lado al otro, lo que puede generar confusión que pueden aprovechar los ladrones para hacerse pasar por personas a cargo de mudanzas, por lo que es necesario establecer horarios, solicitud de permisos y protocolos en caso de que se dañe algo en la instalación.

Empresas de seguridad

Al contratar una empresa experta en el tema, no solo puedes contar con guardias que custodien el edificio, también puedes acceder a un sistema de seguridad completo (cámaras, alarmas, etc.); que podrás implementar con la asesoría especializada de la empresa que contrates.

En Latamsec Securit, contamos con experiencia y conocimiento en protocolos de seguridad en edificios de oficinas y residenciales. Contáctanos para ayudarte con la SOLUCIÓN adecuada en tu caso.


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¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA GESTIÓN DE RIESGOS EN LOS HOTELES?

Al tener controlados los factores inesperados que pueden afectar su negocio hotelero, podrá mantener sus ganancias y su patrimonio siempre protegido.

En un hotel pueden ocurrir diferentes tipos de incidentes que afecten el negocio. Para estar preparados, lo primero que se debe hacer es prevenirlos, por eso es de gran importancia poner sobre la mesa todos los escenarios posibles y entender cómo estos pueden interferir en la operación del hotel o red hotelera.

No tiene pierde

En el análisis de gestión de riesgos se determinan los costos de seguridad que se deben tener para evitar los incidentes, o en caso de que ocurran, saber cómo se pueden neutralizar rápidamente y generando las menores pérdidas posibles. Aunque este análisis representa tiempo y dinero, con él podrás estar totalmente tranquilo con todo lo que suceda en tu hotel.

Todo un procedimiento

El proceso de la planificación de un riesgo consta de: identificación, análisis, evaluación y mitigación. Esta última se puede hacer evadiendo el riesgo, transfiriéndolo a otro lugar, reduciendo sus efectos negativos o aceptando sus consecuencias, siempre que estas sean el menor de los males. Tú eres quien mejor conoce tu hotel y, por eso, este análisis también debe ser personalizado y adecuado a tu negocio en particular

La seguridad

Los guardias de seguridad representan uno de los elementos más importantes de esta gestión, por eso deben ser elegidos y entrenados solo después de que tengas tu análisis terminado. Estos deben estar preparados para cumplir las tareas que les permitan evitar y manejar los riesgos que se han determinado como posibles. Por lo tanto, es necesario que tengan conocimientos demostrados en seguridad contra incendios, rutas, salidas de emergencia, entre otros. 

El plan

Para desarrollar el plan, antes debes tener claro cuáles son los riesgos, intereses y expectativas de todas las partes que constituyen tu negocio hotelero: huéspedes, inversionistas y trabajadores. Después de esto, debes contratar a una empresa experta en este tema para desarrollar junto a ella el plan de acción según los riesgos específicos de tu caso. Muchas de ellas prestan servicios integrales que van desde el análisis previo hasta la implementación en equipos y personal de seguridad.

Después de tener listo tu plan debes seguirlo al pie de la letra y hacer las implementaciones y cambios necesarios, solo así garantizarás la integridad de tu hotel y de la marca que has construído para él.

En Latamsec Security contamos con esta cobertura y podemos diseñar la solución a su medida.


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RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA TU CONJUNTO RESIDENCIAL.

Los conjuntos cerrados constituyen un área muy grande de vivienda, con muchos tipos de zonas y lugares difíciles de monitorear. Es por eso que, los habitantes del conjunto deben poner sus ojos sobre todo lo que sucede, en materia de seguridad, por el bien común.

Para nadie es secreto que en los últimos meses y paralelo a la pandemia del Covid 19, se ha aumentado la inseguridad en todos los sentidos. Debido a esto, ahora más que nunca es necesario implementar sistemas de seguridad que protejan a las personas y los bienes.

La vida en un conjunto cerrado puede ser muy divertida, agradable y familiar, ya que los niños, las mascotas y todas las personas que allí se encuentran pueden tener diferentes zonas de esparcimiento sano y seguro sin tener que ir lejos de sus casas. Mantener este ambiente debería ser el objetivo principal de este tipo de infraestructura.

Los conjuntos cerrados varían en cuanto a tamaño, forma y zonas de esparcimiento. Por esto, las variables a tener en cuenta en asuntos de seguridad pueden cambiar. A continuación, te contaremos algunas de las más importantes a tener en cuenta que recomiendan nuestros expertos:

Las personas que van a prestar servicios en las casas deben quedar registradas en portería y su visita debe estar anunciada con cierto tiempo de anticipación. Es muy importante controlar la hora de salida y de llegada, de manera que en caso de modificarse estos horarios, el personal de seguridad tenga un signo de alerta al que prestar atención.

Los vigilantes y personas que trabajan en el conjunto cerrado deben tener un manual de operaciones con instrucciones muy claras sobre los accesos a terceros, las tareas de prevención y las acciones que deben tomar en cualquier caso de irregularidades.

La comunidad que habita el conjunto también puede ser de mucha ayuda para proteger el edificio. Según eso, es bueno incentivar programas y comunicaciones con consejos de seguridad para que los habitantes puedan estar alerta.

Los accesos al parqueadero y al conjunto en general deben estar controlados por los vigilantes, exclusivamente. No deben haber llaves o controles remotos que abran y cierren puertas.
Para tener un sistema integrado y diseñado particularmente para su conjunto cerrado, puede contratar una empresa de vigilancia con conocimiento en estas estructuras.

En Latamsec Security contamos con esta cobertura y podemos diseñar la solución a su medida.


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